Emlakçıların dikkat etmesi gereken kurallar nelerdir?

Emlakçıların dikkat etmesi gereken kurallar nelerdir?

Meslek kursları bölümünde emlakçılık hakkında kısa ve öz bilgiler vermeye devam ediyoruz,bu derslerimizin amacı daha iyi bir şekilde işimizi nasıl yaparız,nasıl daha iyi bir emlakçı oluruz,müşterilerimiz ile aramızda ki ufak tefek pürüzleri nasıl aşabiliriz gibi konulara değinerek siz ziyaretçilerimizin kafasında ki sorunları minimize ederek daha rahat bir şekilde çalışmanızı sağlayacağız…

Biliyorsunuz ki emlakçılık direk insanlar ile bire bir iletişim sağladığımız bir meslek dalı,her zaman işimizi bilerek hareket edersek hem daha güvenilir hemde daha çok tercih edilen bir emlakçı oluruz…

Şimdi derslerimize başlayabiliriz…

İyi bir emlakçı’nın müşterisi ile iletişimi nasıl olmalıdır. ?
Telefon ile iletişim :
* Kesinlikle size gelen telefon olduğu zaman kibar ve nazik bir şekilde telefona cevap verin,telefon çaldığı zaman en fazla iki sefer çaldığı zaman açmanız gerektiğini unutmayın,telefonu açtığınız zaman ilk cümleniz buyrun ben ….. emlak,müşteri temsilciniz ……’im diyerek cümleye başlamanız her zaman sizlerin yararına olacaktır,ilk etapta müşterinizin ismini hemen bir kağıda yazın ve tüm konuşma boyunca ….bey veya …. hanım diyerek konuşmanızı sürdürün,isteklerine en kısa zaman zarfı içinde cevap verebileceğiniz konusunda net ve kararlı olun,siz müşteriniz ile konuşurken etraftan gelebilecek ses,gürültü,müzik sesi veya trafik seslerimi minimize etmeye çalışın,eğer emlak büromuzdan bir başka kişiye yönlendirme yapacaksanız mutlaka görüşecek iki kişininde isimlerini birbirlerine söyleyerek telefonu bir diğer emlak danışmanına verin,diğer vereceğiniz emlak danışmanı eğer o anda müsait değilse “kendisi şu anda müsait değil” “az sonra sizi kendisi ile görüştüreceğim” “isterseniz sorununuzu veya isteğinizi benim çözmeme izin verirmisiniz” gibi kısa cümleler ile sorunu aşmaya çalışın,Hemen hemen her emlakçının başına günde bir kaç sefer yanlış aramalar gelir yanlışlıkla arayan kişilere bile oldukça kibar ve nazik davranın,Sizi arayan kişinin taleplerine o anda cevap veremiyorsanız kuracağınız ilk cümle “özür dilerim şu anda size yardımcı olamayacağım ama en kısa zaman içinde size geri dönüş yaparak isteklerinizi karşılayacağım”gibi cümleler ile müşteri ile aranızda ki bağı kopartmamaya dikkat ederseniz çok faydalı bir görüşme gerçekleştirmiş olursunuz…

Evet arkadaşlar bu gün bir emlakçı’nın telefon görüşmeleri hakkında bilgiler vermeye çalıştık,umarız faydalı olmuştur,diğer derslerimize görüşmek üzere…

Cennet Mahallesi ve Küçükçekmece’de satılık daire,kiralık daire,satılık ofis,satılık iş yeri ihtiyacınızı Özlem Hanım ile irtibata geçerek çözüm bulabilirsiniz…

Emlak Danışmanı Özlem hanım : 0541 659 61 04